無論是購物、飲食、搭飛機,都需工作人員提供服務。有時,這些遍佈各行各業、無處不在的陌生人,更有其他「作用」—— 成為顧客的發洩對象。不滿服務質素的顧客可能會責罵服務人員,但世上也有無理指罵的顧客。英國客戶服務協會的研究指,自大流行以來,超過一半招待顧客的員工,被顧客惡意對待的情況有所增加。
由于国内需求的降低,3月份,英国服务业尽管仍处于扩张状态,但扩张速度已经较前几个月有所下跌。 查看文章
人工智能将承担客服、定价和交易监控等工作。 查看文章
预计鹰派政策制定者将在周四的欧洲央行会议上顶住外界要求放松货币政策的压力。 查看文章
由于春节假期影响,2月制造业供求收缩,就业减少,但预期回升;节日出行和消费推高服务业PMI 查看文章
纽约市正在起诉一系列社交媒体公司,指控其造成了青少年心理健康危机。 查看文章
面對2023年大環境的不景氣,在庫存去化問題待解及終端消費力道疲弱下,疫情後各產業成長性皆面臨挑戰,然而隨著企業上雲、AI應用落地加速,加上2024年台灣政府針對企業課徵碳權上路在即,皆讓資服業者在雲 查看文章
大陸服務業供需擴張速度放緩,用工緩慢增長,成本壓力減弱。2月5日公布的1月財新中國通用服務業經營活動指數(服務業PMI)為52.7,低於上月0.2個百分點,為近六個月來次高,顯示今年首月服務業增長動能 查看文章
服务业供需扩张速度放缓,用工缓慢增长,成本压力减弱 查看文章
在需求增加以及信心回籠下,日本au Jibun Bank服務業PMI(採購經理人指數)也重新成長,從2023年最低的11月50.8,增至12月51.5。服務業是日本經濟成長重要的一環,目前已連續16個 查看文章
服务业新订单指数创下6月以来最高增速,企业用工略有增加,成本压力抬头,预期小幅改善 查看文章
大多小朋友都喜歡重看同一電視節目及電影,而且百看不厭,像兒童一旦看過迪士尼電影「魔雪奇緣」(Frozen),就會彷彿著魔一般無限次重看,並一直高唱主題曲 Let It Go。大人或會擔心孩子的視聽選擇太單一,覺得多元化才有利於成長,但有研究人員指出,孩子一直重看其實並沒有問題,更有助於他們學習。 查看文章
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